|
|
|
ROI
|
כיצד ניתן למדוד הצלחה של ניהול ידע?
ניתן למדוד גישה ושימוש במידע ,ע"י שאלון הפונה לאנשים ושואל מה דעתם לגבי ניצול הידע העומד לרשותם, בחינה עד כמה מתקצר זמן כניסה לתפקיד של עובד חדש בנושא האמור, היקפי הטעות התחום הנמדד.
|
12/07/2009
|
|
|
|
יעדי תהליך ניהול הידע
|
תהליך ניהול ידע בארגון לעולם אינו המטרה . מטרת התהליך היא לשרת את מטרות ויעדי הארגון. לכן, בהצבת יעדים לתהליך ניהול הידע יש לזכור להתחבר ליעדי הארגון ומהם לגזור את יעדי פעילות. ניהול הידע
|
12/07/2009
|
|
|
|
התמודדות עם התנגדויות
|
כאשר מבצעים פעילות ניהול ידע ביחידה מסויימת, כאשר נתקלים בהתנגדות/ ציניות / הסתייגות מצד המנהל או מי מהמשתתפים, כדאי למצוא את הזמן והמקום הנכון ולשאול את האדם ישירות האם הוא/ היא מתנגדים לפעילות ואם כן לברר לעומק מה מקור ההתנגדות / הסתייגות. לעתים נמצא שהחשש הוא לא מכלל הפעילות אלא ממרכיב מסויים בפעילות אותו ניתן לפתור. לא כדאי להתעלם/ לנסות לעקוף את ההתנגדות בתקווה שבהמשך יראו את התועלת בפעילות שלנו, ו/או הבעיה תיפתר מעצמה - היא בד"כ לא ניפתרת לבד וההתנגדות יכולה רק להתעצם. חייבים לדבר על מקור הבעיה ולבדוק יחד איך אפשר לתת לה פתרון.
|
12/07/2009
|
|
|