נותנים להם עצה טובה לדרך: ייעוץ ו-mentoring (נקודתי או שוטף), מנהלים ומבצעים איתם פעילויות ניהול ידע בארגון, מתחזקים עבורם את התכנים באתרים השונים (חוץ ופנים ארגוניים), מדריכים אותם בנושאים של ניהול ידע בארגון ובהיבטים שונים של הפעילות ומתאימים להם את הפתרונות המיטביים עבורם.