ספר זה עוסק בניהול מנקודת מבטי, מוריה לוי, מנכ"ל חברת ROM.

הספר מתמקד בהיבטים שונים של ניהול וניהול ידע.

סוגיות בהן דן הספר:
• אחרית דבר
• אמון
• אמפתיה
• אנשים
• בין אמוציונאלי לרציונאלי
• גיוס עובדים
• גמישות
• דואר אלקטרוני
• דמוקרטיה
• העצמה
• הרהורים על ניהול ידע
• התמחות
• חדשנות
• חופשה
• חריצות
• להוות דוגמא
• ללמד כדי ללמוד
• למה בלוג? למה אני?
• לשאול
• מבנה ארגוני
• מדידה
• מהערכה למשוב
• מוטיבציה
• מחויבות עובדים
• מיהו העובד אותו אנחנו מנהלים?
• מילים
• מיתון
• מנהיגות
• מנהל טוב
• מסורת
• מעורבות חברתית
• מצוינות
• משא ומתן
• ניהול זמן
• ניהול סיכונים אישי וארגוני
• ניצחון
• סביבת העבודה הפיזית
• סמכות
• עבודה מהבית
• עבודת צוות
• עזיבת עובדים
• עידוד העשייה
• ערכים
• קבלת החלטות
• קונפליקטים
• קורס כאמצעי הדרכה
• קליטת עובדים
• שינויים
• שתיקה
• תגמול
• תחרות
• תכנון
ניהול במאה ה-21
מנהל טוב
מאת: מוריה לוי

אני כותבת את הבלוג כבר יותר משנה. כל פעם עוסקת בהיבט אחר, נושא אחר הקשור לנהל, מנסה להאיר לעצמי ולכם. ותוך שכך עולה השאלה: אם נאסוף את כל מה שנכתב ונאמר, כאן ובאינסוף ספרים ומאמרים, נראה שרשימת המיומנויות, התנהגויות ותכונות הנדרשות מהמנהל, הנה...אינסופית.

עולה ההרגשה שנדרש סופרמן כדי להצליח בניהול; מעין וירטואוז שהנו גם וגם וגם.

 

חשוב לי לדון בנושא, משתי סיבות משלימות:

האחת, להסתכל על עצמי, ולשאול היכן עלי למקד את מאמצי בשיפור תכונותי;

והשניה, כדי לבחור הכי טוב את המנהלים שתחתי ולפתחם באופן מיטבי לניהול עובדיהם הם.

 

 

אם צריך למנות רק חמש תכונות מרכזיות של מנהל טוב, הייתי אני בוחרת ברשימה הבאה:

 

מנהל הנו אדם שיודע לקבל החלטות. לשמוע, להבין, לשאול; להסכים; לא להסכים. אך בסוף- לקבל החלטה. ולדעת שהאחריות עלי ולא אאשים אחר כך לא את השותפים, ולא את העובדים; לא את הלקוחות, ובוודאי שלא את מזג האוויר. לקבל החלטות ולקבל אחריות על החלטות אלו.

 

מנהל הוא אדם שיודע להניע אנשים אחרים. להניע אנשים לפעולה; להניע אנשים לפעול ביעילות; להניע אותם להיות עם אור בעיניים והתלהבות בלב. הנעת אנשים חשובה בסביבת עבודה יציבה, על אחת כמה וכמה, שהיא חשובה בסביבת שוק משתנה כמו שאנו חווים במאה העשרים ואחת. סביבת השוק המשתנה מחייבת אותנו כל הזמן לבחון את החלטותינו, להתאימן, ולהניע את האנשים לשינויים בהתאם.

מנהל הוא אדם בעל נוכחות, שאנשים אכן רוצים לשמוע בקולו, וללכת בדרכו.

 

מנהל הוא אדם שעושה. יש לכך כמה פנים: עושה- לא מתבייש ללכלך את הידיים; לא יושב במגדל השן. עושה- קשור לשטח וממשיך גם לעסוק (אם כי במידה פחותה) בתחום המקצועי בה עוסקת החברה. עושה- מנתח את העבר, ועל סמך זה מביא את העתיד.

 

מנהל טוב הוא אדם מעט שונה. יצירתי, חושב מחוץ לקופסא, לא תמיד נוהג כפי שאחרים היו נוהגים. עובדים לא מצפים שתהייה בדיוק כמותם; ארגון צריך שתחשוב מעט אחרת כדי לפרוץ קדימה ולהוביל. ואתה או את צריכים לנהוג בדרך הנכונה, אך לא תמיד בדרך הברורה מאליה. נכונים לקחת סיכונים, ומבינים שמשלמים עליהם גם מחיר. חדשניים.

 

מנהל הוא אדם. אמפטי, קשוב, צוחק, כועס, וגם- בעל חולשות. החצינו את האדם שבכם.

יש מכם שישאלו: האם אנושיות (היותנו "אדם") יכולה לפצות על מקצועיות, קבלת החלטות וכל השאר? התשובה הנה, לא. חד משמעית. אך תכונת האנושיות, והחצנת האדם שבנו, הנה כמו תפקידו של האפס. אם הוא בא לפני מספר (01, 079, 013456), אין הוא מוסיף כלום. אם הוא בא לאחריו (10, 790, 134560) הרי שהוסיף למספר וחיזק את המספר המקורי פי עשר. כך אני מאמינה, חשיבותה של האנושיות לניהול: אם היא מצטרפת לתכונות האחרות, הרי שהיא שעושה את כל ההבדל.

היו בני אדם. למדו את העובדים שאתם מנהלים ואתם רוצים לפתחם למנהלים לנהוג בדרך דומה.

 

אם אצליח לדבוק אפילו רק ברשימה זו, אני מקווה ומאמינה שאצליח להגיע למצב שהספינה מנווטת בכיוון הנכון, בקצב הנכון, ועם מלחים המחייכים על סיפונה.

אני בהחלט מנסה.

 

לגרסא באנגלית

 

פוסט זה הנו חלק מהספר "ניהול במאה ה-21", למידע נוסף והזמנה.
מנהלת שמנסה , בתאריך 18/10/2009 12:14
הבלוג שלך הוא אחד מיני רבים שקראתי אבל הוא היחיד שקראתי עד הסוף הלוואי שהיה ספר הדרכה שייתן מענה להתמודדיות של מנהל אל מול הארגון שבו הוא עובד אבל זה בלתי אפשרי ולעיתים אף מייאש
וגם אני בהחלט מנסה...